Orice turist sau localnic poate solicita un card de biciclete, pe baza cărții de identitate, de la ghișeele de informații din cadrul agențiilor SPIT
Tot mai multe persoane, constănțeni și turiști, au ales bicicletele puse la dispoziție, în mod gratuit, de Primăria Municipiului Constanța.
La o lună și jumătate de la lansarea proiectului, au fost emise 5648 de carduri și s-au efectuat 15.480 de trasee.
Dacă în timpul utilizării bicicletei întâmpinați orice fel de probleme, aveți la dispoziție numărul de telefon cu tarif normal 0371.787.778, disponibil 7 zile din 7, în intervalul orar 07:00-24:00 (robot telefonic 24:00-07:00).
Au existat însă și mai multe incidente neplăcute, cele mai grave fiind reprezentate de vandalizarea a 4 stații din sistemul de bike sharing din Constanța.
Reprezentanții Primăriei Municipiului Constanța fac un apel către constănțeni să nu asiste impasibili la actele de vandalism și să apeleze imediat numărul unic de urgențe 112 sau dispeceratul Poliției Locale Constanța, la numărul de telefon 0241484205. Pentru utilizatorii aplicației WhatsApp numărul de contact este 0799606142.
